En Hard Rosario queremos que compres con tranquilidad. Si necesitás realizar una devolución, ejercer tu derecho de arrepentimiento o tenés algún inconveniente con un producto, estamos para ayudarte.
Si realizaste tu compra a través de nuestra tienda online, podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos contados desde la entrega del producto o desde la celebración de la compra, lo que ocurra último.
Para solicitarlo podés utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra tienda online o comunicarte con nosotros por nuestros canales de atención.
Una vez recibida la solicitud, coordinaremos con vos los pasos necesarios para poner el producto a disposición de Hard Rosario y gestionar la devolución correspondiente.
Los gastos asociados a la devolución realizada mediante el ejercicio del derecho de arrepentimiento estarán a cargo de Hard Rosario, conforme a la normativa vigente.
Si querés solicitar un cambio por otro producto, modelo o característica, comunicate con nosotros para que podamos revisar tu caso y la disponibilidad existente.
Los cambios comerciales que no correspondan al derecho de arrepentimiento ni a una falla o garantía estarán sujetos a las condiciones vigentes al momento de la solicitud.
Para facilitar la gestión, recomendamos conservar el producto, sus accesorios, manuales y embalaje original en las mejores condiciones posibles.
Si el producto presenta una falla o inconveniente de funcionamiento, comunicate con nosotros para que podamos asesorarte y gestionar el caso correspondiente.
Los productos cuentan con la garantía legal vigente, además de cualquier garantía adicional ofrecida por el fabricante, importador o Hard Rosario cuando corresponda.
Una devolución por arrepentimiento y un reclamo por garantía son situaciones diferentes, por lo que el procedimiento puede variar según cada caso.
Podés comunicarte con Hard Rosario por:
WhatsApp: 341 546-3164
E-mail: [email protected]
Local: Omar Carrasco 2777 (Ovidio Lagos 2700), Rosario
También podés acercarte personalmente a nuestro local con el producto y el comprobante de compra para que podamos asesorarte.
Nuestro objetivo es resolver cada gestión de forma clara y simple. Si tenés alguna duda antes de realizar una devolución o cambio, escribinos y te indicaremos cómo proceder según tu compra.
